Politique de protection de la vie privée et d’utilisation des informations personnelles

Politique approuvée : Mai 2016
Page mise à jour : Septembre 2023

Contexte : Mission et activités de la SNAP

La mission de la SNAP est de protéger au moins la moitié des espaces sauvages vierges du Canada. Environ 90 % du territoire canadien et 100 % de nos océans sont contrôlés par les gouvernements.  Afin de réaliser sa mission, la SNAP doit rallier des individus qui partagent son objectif de soutenir et de participer aux consultations publiques et aux efforts de conservation de nos terres et de nos eaux.  Pour communiquer efficacement avec sa base de supporters, la SNAP a besoin d’une base de données détaillée sur les supporters et les donateurs individuels. Il est essentiel de connaître les intérêts de nos sympathisants afin de pouvoir communiquer de manière appropriée avec chacun d’entre eux.

Informations personnelles

Par “informations personnelles”, on entend toute information pouvant être reliée à une personne identifiable, à l’exclusion des coordonnées professionnelles – c’est-à-dire les noms et les coordonnées des personnes avec lesquelles la SNAP correspond en tant qu’employés ou agents d’entreprises, de fondations ou d’autres organisations à but non lucratif avec lesquelles la SNAP travaille.

Type d’informations personnelles collectées

La SNAP recueille les noms, adresses, numéros de téléphone, adresses électroniques et autres informations de contact de ses sympathisants et donateurs. Nous suivons les réponses aux alertes et appels particuliers, ainsi que les taux d’ouverture des bulletins d’information en ligne, afin de continuer à améliorer nos communications et de mieux informer nos membres. Nous recueillons également des informations sur les intérêts et les activités des donateurs qui nous ont été communiquées par courrier, par courriel, par téléphone ou en personne. 

Objectif de la collecte

Les informations relatives aux donateurs et aux dons sont conservées conformément à la réglementation de l’ARC et dans le cadre d’une gestion appropriée des donateurs.  Les informations sur les sympathisants individuels sont conservées afin que la SNAP puisse mobiliser ses sympathisants pour soutenir sa mission.

Comment les données personnelles sont-elles stockées ?

La SNAP conserve toutes les informations personnelles dans un serveur moderne et sécurisé au Canada. Toutes les informations personnelles, qu’elles soient fournies en ligne ou hors ligne, sont conservées dans des bases de données électroniques. Les informations sur papier concernant les dons et autres activités sont conservées dans un espace de stockage fermé à clé dans les locaux de la SNAP pendant deux ans et dans un espace de stockage fermé hors site pendant six années supplémentaires. Au bout de huit ans, la SNAP détruit les données papier par l’intermédiaire d’une entreprise de déchiquetage certifiée.

Partage des données personnelles

La SNAP ne partage pas les informations relatives aux sympathisants ou aux donateurs en dehors de l’organisation, à une exception près : nous partageons les listes de donateurs avec des organisations caritatives aux vues similaires, dans le but d’étendre notre propre portée à de nouveaux publics. Les donateurs qui demandent à la SNAP de ne pas partager leurs coordonnées avec des organisations caritatives similaires verront leurs souhaits immédiatement respectés. Dans ce cas, les informations qui ont été partagées avant la demande peuvent entraîner l’envoi d’un message au donateur par une organisation caritative aux vues similaires dans les semaines qui suivent la demande. Cette situation échappe au contrôle de la SNAP.  Les listes d’adresses électroniques ne sont en aucun cas partagées avec d’autres organisations.

Communications en ligne – Exigences anti-spam

La SNAP respecte les lois relatives au contrôle des spams et des messages électroniques commerciaux. Par conséquent, nous ne distribuons pas de messages de nature commerciale. Nous respectons et appliquons immédiatement la demande d’une personne de ne plus recevoir de messages électroniques de la SNAP (au niveau national et/ou au niveau des sections).  Dans la mesure du possible, nous répondons également aux demandes de ne plus recevoir que certains types de messages.

Accès à vos données personnelles

Les personnes qui souhaitent accéder à leurs données personnelles détenues par la SNAP peuvent en faire la demande par écrit auprès du bureau national et/ou de la section, selon le cas. Avant d’accorder l’accès, la SNAP prendra des mesures raisonnables pour s’assurer que la personne qui fait la demande est bien la personne concernée.  La SNAP se conformera à la demande de suppression ou de correction des informations personnelles d’une personne, sauf en ce qui concerne les données que nous sommes tenus de conserver en vertu de la loi.

Demandes de renseignements

Les demandes concernant la collecte, l’utilisation, la conservation ou la divulgation d’informations personnelles par la SNAP doivent être adressées à Brad Clute, responsable de la protection des renseignements personnels de la SNAP Canada, à l’adresse suivante

Responsable de la protection des renseignements personnels, SNAP Canada – Bureau National

600-100 rue Gloucester

Ottawa, ON K2P 0A4

Ligne directe : 613-569-7226, poste 236

Vous pouvez également contacter notre responsable de la protection des renseignements personnels par courriel.